ประกาศความเป็นส่วนตัว
คำนำ
ประกาศนี้มีไว้สำหรับผู้ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในธุรกิจของ TLC
เมื่อใดก็ตามที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับเรื่องนี้และจะอธิบายว่าเราประสงค์จะทำอะไรกับข้อมูลดังกล่าว เราจะให้ตัวเลือกที่ชัดเจนแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ที่ด้านล่างเราจะอธิบายว่า TLC Marketing Worldwide ใช้ (และปกป้อง) ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร รวมถึงข้อมูลจากการใช้เว็บไซต์ของเราและการเข้าร่วมโปรโมชั่นที่จัดโดย TLC และพันธมิตรของเรา ดังนั้น โปรดอ่านข้อความต่อไปนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือสิทธิ์ของคุณ
เราคือใคร
เมื่อเราพูดว่า 'เรา' หรือ 'พวกเรา' ในนโยบายนี้ เราหมายถึงบริษัทที่ประกอบเป็น TLC Marketing Worldwide บริษัทที่ประกอบเป็น TLC Marketing Worldwide ได้แก่:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้
เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
- ข้อมูลการติดต่อ (เช่น ชื่อ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์)
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับตัวคุณ (เช่น อายุ วันเกิดของคุณ)
- รายละเอียดของการติดต่อหรือการปฏิสัมพันธ์ใด ๆ ที่เรามีกับคุณ
- รายละเอียดทางการเงิน (เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินใด ๆ ที่คุณทำกับเรา และรายละเอียดธนาคารของคุณในกรณีที่จำเป็น)
- ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการและเข้าร่วมโปรโมชั่นของเรา
- ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภคของคุณ
- ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ของเรา (เช่น ข้อมูลการเข้าชม ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เว็บบล็อก และข้อมูลการสื่อสารอื่น ๆ
- ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ และประเภทเบราว์เซอร์ของคุณ (หากมี)
วิธีที่เรารวบรวมข้อมูลนี้
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณ:
- ลงทะเบียนหรือกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา
- สมัครสมาชิกรายการส่งจดหมายของเรา
เข้าร่วมในโปรโมชั่นหรือการแข่งขันใด ๆ ที่ได้รับการสนับสนุน ส่งเสริม หรือเสนอโดยเราหรือพันธมิตรรายใดรายหนึ่งของเรา
- ให้ข้อเสนอแนะ ติดต่อกับเรา หรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับไซต์ของเรา
- มีส่วนร่วมในการวิจัยผู้บริโภค
- ใช้เว็บไซต์ของเรา
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่ออะไร
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้:
- ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอจากเราหรือพันธมิตรของเรา
- ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเข้าใจความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารด้านการตลาดและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลอัปเดตจากเราหรือจากพันธมิตรของเราที่คุณร้องขอ
- ข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชั่น (เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ เตือนคุณเกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง หรือแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ)
- อีเมลเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ ข่าวสารและการอัปเดตที่คุณขอทราบ
- โอกาสในการมีส่วนร่วมในการวิจัยผู้บริโภค
นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
- วัดผลและทำความเข้าใจว่าผู้คนตอบสนองต่อกิจกรรมทางการตลาดที่หลากหลายอย่างไร เพื่อให้เรามั่นใจได้ว่างานของเราตรงเป้าหมาย ตรงประเด็น และมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์และปรับปรุงบริการที่เรานำเสนอ เว็บไซต์ของเรา และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของเราอย่างต่อเนื่อง
- ดูแลรักษาบัญชี บันทึก และฐานข้อมูลของเราให้ถูกต้องและตรงประเด็น
- สนับสนุนและจัดการพนักงาน
- ปฏิบัติตามข้อผูกมัดทางกฎหมายของเราต่อหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานทางการ
- ใช้สิทธิตามกฎหมายของเรา (รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมาย)
นอกจากนี้ บางครั้งเราต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจจับและลดการฉ้อโกง และเราใช้อุปกรณ์บันทึกกล้องวงจรปิด (CCTV) รอบ ๆ สถานที่ของเราเพื่อความปลอดภัย
พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณเป็นผู้บริโภครายบุคคล เราจะขอความยินยอมจากคุณสำหรับการที่เราหรือพันธมิตรของเราสื่อสารด้านการตลาดโดยตรงกับคุณ เราจะขอความยินยอมจากคุณในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำการวิจัยผู้บริโภค นอกจากนี้ เราอาจขอความยินยอมจากคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชันเฉพาะอื่น ๆ ด้วย เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราดำเนินการ
ในกรณีที่เรามีสัญญากับคุณ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของสัญญา ที่สำคัญ หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอแก่เรา เราอาจไม่สามารถเข้าร่วมหรือปฏิบัติตามสัญญากับคุณได้
ในสถานการณ์อื่น ๆ เหตุผลของเราสำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับธุรกิจของเรา เราจะพิจารณาสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของคุณเสมอก่อนที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา ในกรณีที่สิทธิ์หรือความเป็นส่วนตัวของคุณอยู่เหนือผลประโยชน์ทางธุรกิจของเรา เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเราแล้ว เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เรามีภาระผูกพันทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงาทางการขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเรา
หากเราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งและประสงค์ที่จะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะขอความยินยอมจากคุณและ/หรือแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นหรือเหมาะสม
การตัดสินใจอัตโนมัติ
เราไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติบนเว็บไซต์ของเรา
การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับองค์กรต่อไปนี้ที่จัดการหรือจัดเก็บข้อมูลในนามของเรา
- Dot Mailer
- Survey Monkey
ในบางกรณี เรายังแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการส่งเสริมการขายด้วย ตัวอย่างเช่น
- พันธมิตรแบรนด์
- พันธมิตรอิสระ
- หน่วยงานดิจิทัล
- บริษัทที่ทำงานในนามของเรา
การถ่ายโอนข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป
สำนักงานของเราและพันธมิตรบางส่วนที่เราร่วมงานด้วย ตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Area: EEA) เมื่อเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปนอก EEA โดยไปยังประเทศที่ไม่ได้รับการยอมรับว่ามีการปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม เราจะจัดทำสัญญา ข้อตกลงกลุ่ม หรือการป้องกันอื่น ๆ ที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครอง
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เพื่อช่วยให้ TLC ดำเนินการบริการของเราและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเวลา 90 วันหลังจากวันที่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชั่นซึ่งข้อมูลนั้นถูกใช้ในตอนแรก เราจะเก็บข้อมูลเป็นระยะเวลาที่นานขึ้นหรือสั้นลงเฉพาะในกรณีที่เราอยู่ภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว
สิทธิ์ของคุณ
คุณจำเป็นจะต้องทำความคุ้นเคยและสามารถใช้สิทธิต่อไปนี้ได้อย่างง่ายดาย:
- สิทธิ์ในการรับทราบว่ามีการใช้และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณ (ดังที่ได้ออกประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ไว้)
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณที่เราใช้หรือถือครอง
- สิทธิในการปฏิเสธการสื่อสารการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณบนพื้นฐานของประโยชน์โดยที่ชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอมให้ใช้หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการลบข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณที่เราใช้หรือเก็บไว้ (เฉพาะในบางกรณี)
- สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณหากข้อมูลไม่ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการจำกัดหรือปิดกั้นข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณไม่ให้ใช้หรือจัดเก็บไว้
โปรดทราบว่า สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้ใช้ได้อย่างเต็มที่เสมอไป และอาจมีบางสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ หรือไม่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงาน เราได้ให้ลิงก์ไปยังคำแนะนำของสำนักงานคณะกรรมาธิการสารสนเทศเกี่ยวกับสิทธิแต่ละข้อ
ผู้ติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล:
TLC Marketing Worldwide
54 Baker Street
London
W1U 7BU
ประเทศอังกฤษ
เรียน: สำนักงานคุ้มครองข้อมูล
คุณสามารถส่งคำขอไปที่ Privacy@tlcmarketing.com พร้อมรายละเอียดเหล่านี้
- ชื่อ
- ชื่อกลาง
- นามสกุล
- อีเมล
- โทรศัพท์ติดต่อหรือเบอร์มือถือ
- ประเทศที่อยู่อาศัย
- ชื่อแคมเปญที่คุณมีส่วนร่วม
- ชื่อเว็บไซต์ที่คุณส่งรายละเอียดของคุณ
- หลักฐานแสดงตัวตนของคุณ เช่น ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค
- รายละเอียดหรือเอกสารอื่น ๆ ที่จะช่วยเราค้นหาข้อมูลที่คุณร้องขอ (เช่น ข้อมูลที่คุณต้องการได้รับ หรืออีเมล) โปรดระบุให้เจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และระบุช่วงวันที่ที่เกี่ยวข้อง
สำหรับเอกสารต่าง ๆ โปรดสแกนและแนบไปกับข้อความตอบกลับของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะได้รับทุกอย่าง โปรดตรวจสอบว่าอีเมลของคุณ (และรูปภาพทั้งหมดในนั้น) มีขนาดน้อยกว่า 10MB
หากคุณมีหรือเคยเข้าร่วมหลายแคมเปญและต้องการข้อมูลมากกว่าหนึ่งรายการ โปรดระบุรายละเอียดข้างต้นสำหรับแต่ละแคมเปญ
เมื่อเราได้รับข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและติดต่อกลับภายในหนึ่งเดือน
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในอนาคตกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะโพสต์ไว้ในหน้านี้